Terma dan Syarat i4malaysia – Garis Panduan Pengguna Platform

1. Penerimaan Terma

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat antara anda ("Pengguna") dan i4malaysia ("Platform", "Kami"). Dokumen ini mengawal keseluruhan penggunaan platform i4malaysia termasuk semua perkhidmatan, permainan, promosi, dan transaksi kewangan yang dijalankan melalui laman web atau aplikasi mudah alih kami.

Dengan menekan butang "Daftar", mengakses mana-mana bahagian platform, atau membuat sebarang transaksi, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini. Sekiranya anda mendaftar bagi pihak organisasi atau syarikat, anda turut mengesahkan bahawa anda mempunyai kuasa sah untuk mengikat organisasi tersebut kepada terma ini.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan platform i4malaysia, anda mestilah memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa semasa penggunaan platform:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana pertaruhan dalam talian adalah menyalahi undang-undang
• Hanya memiliki satu akaun aktif – pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang
• Menyediakan maklumat peribadi yang tepat, lengkap, dan terkini semasa pendaftaran
• Tidak pernah dilarang atau digantung oleh i4malaysia sebelum ini
• Mampu membuat keputusan kewangan secara bebas dan bertanggungjawab

i4malaysia berhak untuk mengesahkan identiti setiap pengguna melalui proses KYC (Know Your Customer) yang meliputi penghantaran dokumen pengenalan diri yang sah. Pengesahan ini adalah sebahagian daripada komitmen kami terhadap keselamatan platform dan pematuhan terhadap piawaian antarabangsa pencegahan pengubahan wang haram.

3. Keselamatan Akaun dan Kata Laluan

Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Berikut adalah tanggungjawab keselamatan yang perlu anda patuhi:

• Jangan berkongsi kata laluan, nama pengguna, atau maklumat log masuk dengan sesiapa pun
• Gunakan kata laluan yang kukuh mengandungi huruf besar, huruf kecil, nombor, dan simbol
• Aktifkan pengesahan dua faktor (2FA) untuk perlindungan tambahan
• Log keluar dari akaun selepas setiap sesi, terutama pada peranti yang dikongsi
• Maklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda

i4malaysia tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, telefon, atau live chat dalam apa jua keadaan. Sekiranya anda menerima sebarang permintaan sedemikian, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami serta-merta. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat kegagalan anda mematuhi garis panduan keselamatan ini.

4. Deposit, Pengeluaran dan Transaksi Kewangan

Semua transaksi kewangan di platform i4malaysia diproses melalui kaedah pembayaran yang selamat dan berlesen. Kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, TNG eWallet, DuitNow QR, Boost, GrabPay, dan ShopeePay.

Jenis Transaksi	Had Minimum	Masa Pemprosesan
Deposit FPX / Dompet Digital	RM 10	Serta-merta
Deposit Pindahan Bank	RM 20	Sehingga 30 minit
Pengeluaran ke Akaun Bank	RM 50	Kurang 1 jam
Pengeluaran ke Dompet Digital	RM 30	Serta-merta hingga 15 minit

Semua deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama pengguna sahaja. i4malaysia berhak menolak atau menangguhkan mana-mana transaksi yang disyaki melibatkan pembiayaan haram, penipuan, atau penyalahgunaan sistem. Untuk memproses pengeluaran, pengguna mungkin diminta melengkapkan semakan KYC terlebih dahulu.

Wang dalam akaun anda adalah milik anda sepenuhnya dan akan dikembalikan atas permintaan yang sah, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan dan setelah semua keperluan pematuhan dipenuhi. i4malaysia tidak menggunakan dana pengguna untuk sebarang tujuan operasi dalaman.

5. Bonus, Promosi dan Syarat Pertaruhan

i4malaysia menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada. Setiap promosi tertakluk kepada syarat tersendiri yang dinyatakan dengan jelas pada halaman promosi berkenaan. Berikut adalah terma umum yang terpakai kepada semua bonus platform:

• Bonus alu-aluan hanya layak untuk ahli baharu yang membuat deposit pertama
• Setiap bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang dinyatakan dalam promosi tersebut
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara terus tanpa memenuhi syarat pertaruhan
• Penggunaan berbilang akaun untuk mendapatkan bonus lebih dari sekali adalah dilarang dan boleh menyebabkan pembatalan semua bonus serta penutupan akaun
• i4malaysia berhak menarik balik atau mengubah suai mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah
• Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus akan menyebabkan pembatalan serta-merta semua kredit bonus tanpa pampasan

6. Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform i4malaysia — termasuk kasino langsung, permainan slot, taruhan sukan, dan bingo — dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan. Pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan setiap permainan yang mereka sertai.

• Keputusan permainan yang telah dipaparkan dan disahkan oleh sistem adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan
• Sebarang gangguan teknikal semasa sesi permainan akan diselesaikan berdasarkan polisi pembayaran semula kami
• Penggunaan perisian automasi (bot), alat bantu pihak ketiga, atau sebarang kaedah yang memberi kelebihan tidak sah adalah dilarang sama sekali
• i4malaysia menggunakan penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan setiap permainan
• Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut permainan dan akan dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan

Bagi kategori taruhan sukan, semua pertaruhan adalah muktamad setelah disahkan oleh sistem. i4malaysia berhak membatalkan pertaruhan yang diletakkan atas acara yang dibatalkan atau ditangguhkan, dengan baki pertaruhan dikembalikan kepada akaun pengguna dalam masa 24 jam bekerja.

7. Larangan dan Perlakuan Dilarang

Pengguna platform i4malaysia dilarang sama sekali daripada melakukan perkara-perkara berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penangguhan atau penutupan akaun secara kekal tanpa pampasan:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun menggunakan identiti yang sama atau berbeza
• Menggunakan bot, skrip automasi, atau perisian pihak ketiga untuk berinteraksi dengan platform
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan (kolusi)
• Mendepositkan wang yang diperoleh secara haram atau menggunakan platform untuk mengubah wang haram
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC
• Mengeksploitasi kelemahan teknikal atau pepijat dalam sistem platform
• Menyalahgunakan sistem bonus dengan cara yang tidak dimaksudkan oleh syarat promosi
• Mengugut, mengganggu, atau berkelakuan tidak sopan terhadap kakitangan sokongan atau pengguna lain

8. Privasi dan Perlindungan Data

i4malaysia komited untuk melindungi privasi setiap pengguna. Pengumpulan, pemprosesan, dan penyimpanan data peribadi anda dijalankan mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini. Dengan menggunakan platform, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

Data peribadi anda digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pengesahan identiti, dan peningkatan perkhidmatan. Kami tidak akan menjual atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali dikehendaki oleh undang-undang atau dengan persetujuan nyata anda.

9. Permainan Bertanggungjawab

i4malaysia mengambil berat tentang kesejahteraan pengguna kami. Kami menyediakan pelbagai alat permainan bertanggungjawab untuk membantu pengguna mengekalkan kawalan ke atas tabiat permainan mereka. Alat-alat ini termasuk had deposit harian, mingguan dan bulanan, had sesi masa, dan pilihan berhenti sementara atau pengecualian diri.

Jika anda merasakan bahawa permainan mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, sila lawati halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat lanjut dan bantuan yang diperlukan. Kami sentiasa bersedia untuk membantu anda membuat keputusan yang tepat.

10. Penutupan dan Penangguhan Akaun

Pengguna boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Semua baki wang yang sah dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna setelah proses pengesahan selesai, tertakluk kepada syarat pengeluaran yang ditetapkan.

i4malaysia berhak untuk menangguhkan atau menutup mana-mana akaun yang melanggar Terma dan Syarat ini, tanpa notis terlebih dahulu dalam kes pelanggaran serius. Dalam kes penangguhan, pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar mereka dengan sebab-sebab penangguhan dan langkah seterusnya yang perlu diambil.

11. Had Liabiliti

i4malaysia tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, atau sampingan yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan menggunakan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada gangguan perkhidmatan, kerosakan sistem, atau kerugian akibat keputusan pertaruhan.

Platform i4malaysia disediakan atas dasar "seadanya" (as-is). Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi dengan lancar pada setiap masa, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan kami akan sentiasa bebas daripada gangguan, kelewatan, atau ralat teknikal yang berada di luar kawalan kami.

12. Pindaan kepada Terma dan Syarat

i4malaysia berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notis dalam platform atau e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya 7 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform i4malaysia selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan penuh anda terhadap terma yang telah dipinda. Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami terma terkini yang terpakai.

13. Undang-Undang Pentadbiran

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform i4malaysia akan diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian dalaman kami terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penimbangtaraan yang berkaitan.

Untuk pertanyaan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan kami melalui live chat yang tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, atau melalui e-mel rasmi kami di [email protected].